Este curso busca dotar a docentes, estudiantes, líderes, colaboradores y profesionales de herramientas básicas de intervención inmediata ante situaciones de crisis o impacto emocional, en contextos educativos y laborales. Se abordarán conceptos clave, protocolos de actuación, estrategias de autocuidado y recursos prácticos para acompañar a personas en momentos críticos, siempre desde un enfoque humano y preventivo.
Facilitador: Mgtr. César José Solares Recinos
Psicólogo Clínico con más de 10 años de experiencia en atención psicológica, docencia universitaria y formación en salud mental. Cuenta con Maestría en Gestión Estratégica y Desarrollo del Talento Humano y formación de posgrado en Psicología Clínica.
Su trayectoria integra la práctica clínica con la gestión de la salud mental y la atención ante situaciones críticas. Ha complementado su formación en áreas como gestión de riesgos de emergencias en salud y desastres, facilitación de grupos de autoapoyo, violencia y sus efectos en la salud física y mental, psicología forense y enfoques de intervención psicológica.
Objetivo general:
Brindar a los participantes conocimientos y herramientas prácticas para aplicar Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) en contextos educativos y laborales, fortaleciendo su capacidad de respuesta inmediata ante situaciones de crisis emocional, desde un enfoque humano, preventivo y de acompañamiento responsable.
Objetivos específicos:
Reconocer las reacciones emocionales más comunes en situaciones de crisis y su impacto en estudiantes, colaboradores y equipos de trabajo.
Aplicar un protocolo básico de intervención en PAP, utilizando técnicas de escucha activa, contención emocional y acompañamiento inmediato.
Desarrollar estrategias de autocuidado y derivación responsable, garantizando una práctica segura y sostenible en entornos educativos y laborales.
Modalidad virtual:
El curso se desarrollará en modalidad virtual sincrónica, lo que permitirá la interacción en tiempo real entre facilitadora y participantes mediante sesiones en línea. Esta metodología propicia un aprendizaje dinámico a través de la exposición de contenidos, estudios de caso, discusiones guiadas y ejercicios prácticos, favoreciendo la construcción colaborativa del conocimiento.
Se realizan sesiones sincrónicas una vez a la semana, con una duración de dos horas cada una. El curso cuenta con el uso de una plataforma virtual que permite el intercambio de material y la entrega de actividades o tareas.
Es importante que cada participante destine un tiempo y espacios adecuados para la formación, así como mantener la cámara encendida y la participación, ya que la discusión y la interacción fortalecen el aprendizaje.
Asimismo, se realiza una evaluación constante del desempeño y aprendizaje, la cual valida la aprobación del curso. En caso de no cumplir con los criterios establecidos, el curso no podrá darse por aprobado.
Contenido:
Sesión 1 — Introducción a los Primeros Auxilios Psicológicos (PAP)
Concepto y fundamentos de los PAP.
Diferencia entre PAP, psicoterapia y consejería.
Importancia de la atención temprana en crisis.
Contexto educativo y laboral: riesgos psicosociales más frecuentes.
Sesión 2 — Comprendiendo la crisis y el impacto emocional
¿Qué es una crisis psicológica?
Reacciones comunes ante situaciones críticas (estrés, ansiedad, shock, negación).
Identificación de signos de alerta en estudiantes, docentes y colaboradores.
Factores de riesgo y factores protectores.
Sesión 3 — Protocolo de actuación en PAP (modelo práctico)
Principios básicos: Escuchar, Calmar, Conectar.
Las fases de intervención: preparación, acercamiento, apoyo inmediato y derivación.
Técnicas de comunicación efectiva y escucha activa.
Límites de la intervención.
Sesión 4 — Comunicación y contención emocional
Escucha activa y comunicaci ón empática.
Qué decir y qué evitar durante una crisis.
Técnicas de respiración y regulación emocional.
Técnicas de grounding o anclaje.
Sesión 5 — Herramientas prácticas de contención emocional
Identificación de situaciones críticas en estudiantes.
Acoso y violencia escolar.
Crisis emocionales dentro del aula.
Pérdidas, duelo y acontecimientos críticos en la comunidad educativa.
Coordinación con docentes, autoridades y redes de apoyo.
Sesión 6 — Primeros Auxilios Psicológicos en entornos laborales
Crisis emocionales en el lugar de trabajo.
Estrés agudo y acontecimientos laborales críticos.
Conflictos, despidos y cambios organizacionales.
Accidentes y situaciones de alto impacto.
Rol de líderes, compañeros y responsables de equipos.
Sesión 7 — Situaciones de especial atención y derivación
Identificación de señales que requieren atención especializada.
Límites de actuación del primer respondiente.
¿Cuándo y cómo derivar?
Activación de redes de apoyo.
Construcción de rutas y protocolos básicos de actuación institucional.
Sesión 8 — Autocuidado del primer respondiente
Impacto emocional de acompañar situaciones de crisis.
Desgaste emocional y fatiga por compasión.
Reconocimiento de los propios límites.
Estrategias de autocuidado y regulación.
Construcción de redes personales y profesionales de apoyo.
Sesión 9 — Cierre y aplicación de Protocolo PAP
Análisis de casos de entornos educativos y laborales.
Simulación de situaciones de crisis.
Aplicación del protocolo de PAP.
¿Qué aprenderás en este curso?
Reconocer señales y reacciones emocionales ante situaciones de crisis en entornos educativos y laborales.
Aplicar un protocolo básico de Primeros Auxilios Psicológicos para brindar apoyo inmediato y responsable.
Utilizar técnicas de escucha activa, contención emocional, regulación y grounding ante situaciones críticas.
Identificar cuándo una situación requiere atención especializada y realizar una derivación responsable.
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